手机号码应该是属于私人财产,都是一人一个,除了日常打电话之外,手机号还和许多个人信息有关联。这两天,西海岸新区的韩女士就遇上了一件蹊跷的事,一个陌生人在网购时多次使用了他的手机号码。这下子让韩女士起了担忧。
(资料图片仅供参考)
“你看看现在又有这么多东西了,这是这两天才买的,又这么些了,这是以前买的,一直很疯狂的买东西。”韩女士说。
看着手机里的快递提示,韩女士感觉到很是奇怪。明明不是自己买的东西,也不是寄到自己家,收快递的消息为啥发给了自己,这是两人共用一个手机号?韩女士说,这样的事情在半个月前就发生了。
“一次一个快递给我打电话,问我买的东西给我放哪里,我说我没买东西,我说你先告诉我是什么东西,那个快递就把电话挂了,就没说。”韩女士说。
3月5号,韩女士突然收到拿快递的电话,她刚开始以为打错了电话,并没有在意,可是过了两天自己才发现了不对劲。
“一次我自己买了东西,用支付宝扫码,一扫我看这么多未收件,我一看都不是我买的,都是他人给我买的,而且是同一个人,带着星号叫智,用我的号买的。”韩女士说。
打开一看订单,收货地址都是在即墨区,而自己家明明在西海岸新区,韩女士觉得问题就出现在手机号的身上。
“得用了十几年了,十三四年了。(记者:有没有找人帮你买东西)没有,填错的话,她一次两次填错了,她买了这么多东西一直用我的号,虽然没花我的钱,现在他们一发货,就给我发短信说或要发出了。还有一个令人担心的事情,我查了她的快递,是正常件,如果她做的违法收件的事,是不是我还要负法律上的责任。”韩女士担心,对方万一用自己的手机号做起了违法的事,是不是还得牵连到自己,所以说啥也得联系上对方。
“我打中通客服,他们说信息是保密的,不可能告诉我,就是不知道什么情况,没法联系。”韩女士说。
从韩女士这边只能看到隐藏的姓名和填错的电话,收货地址没有写具体的地址,也无法查看淘宝记录,而快递公司也不提供联系方式,想找到这个人无异于大海捞针。
记者首先联系了中通快递青岛即墨网点。中通快递青岛即墨网点工作人员回应称,“快递单号里面的电话,我们看到的是一个虚拟号,也不是你来电的手机号,你可以联系一下派件网点那边核实一下,如果说是电话号码错误的话,我们这边也是得联系发件网点去核实。”
工作人员说,即便是取件人填错了手机号,依然可以通过订单来查看物流信息,并不影响她的使用。
看来解铃还须系铃人,于是记者联系了派件网点义乌何麻车中通快递。
中通快递义乌何麻车网点工作人员回应称,“人家下单留错你的号码了,件事在我们这边发出去的,我等会给发件人后台这边留言,让他给客户留言,我只能给商家反馈一下,因为你也知道我们这边是物流,商家后台是看不到的,只能帮你反馈给商家一下。”
“我打电话那一天,我在这里折腾了一天,她也说给协调,但是还没改,她继续还用这个号买东西。”韩女士说。
对方到底是有意还是无意,目前难以判定。那么是不是两人共用了一个手机号,记者拨通了中国移动的客服电话。
中国移动客服工作人员回应称,“她应该就是电话号码留的不对,倒是对您不会有什么损失。(韩女士:只是个电话不会有什么影响?)对,这个没事。(韩女士:只能让她用了,我不能为了她把这个号注销了,我是这么想的,出现这样的问题解决不了,肯定是存在问题的,你也不能乱用别人的,让别人没法解决这个事,现在就是进入死胡同了)”
大数据时代一切都可溯源,相关企业是不是应该考虑再周到一些,通过验证码验证一下客户的身份,避免类似的尴尬。
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