不负春光起好步 聚焦惠民开新局

——海口市税务局积极推进2023年“便民办税春风行动”落实到位

走进海口税务

(资料图)

一流的营商环境是海南自贸港建设的重要目标，也是增强群众获得感、满足感、幸福感的关键举措。

近日，国家税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，海口市税务局迅速行动、狠抓落实，结合实际制定了第一批6类20条便民办税举措，聚焦“惠民”“实事”主题，围绕“宣传”“落实”两条线，广集智、定目标、再出发，确保“春风行动”起好步、开新局。

“深入式”调研，打好前站。海口市税务局开展“我为春风献一策”“我为春风谋一招”问计问需活动，以问卷调研、线上座谈、实地走访、基层体验等形式，广泛收集纳税人缴费人急难愁盼问题，深入了解束缚税务人员推进服务工作的难点痛点，收集整理出符合本地税收工作的可行性意见建议87条，为更好制定“春风行动”具体措施，打造“品牌化”“特色化”办税缴费服务提供思路，为办好惠民事、服务现代化打好前站。

“递进式”宣传，分步铺开。该局将“春风行动”内容转化为图文、数字、视频等通俗易懂的形式，通过微信群转发、办税场所展示、线下企业访谈、咨询电话语音宣传等渠道开展多方位、递进式、连续性宣传。前期宣传以2022年“春风行动”成果展示为主题，让企业充分感受到春风行动带来的便民成效；中期宣传聚焦2023年春风行动新举措，分批次展示海口市税务局今年拟推出的便民措施；后期宣传将不定期公布春风行动阶段性成果，让市场主体担任“春风行动”落实情况的监督员、体验员，不断提升纳税人缴费人的参与感、获得感和满意度。

海南九恒贸易有限公司会计莫女士看到2022年“春风行动”成效宣传海报后感慨道：“去年，我在电子税务局上收到了税务机关推送的税费支持政策和红利账单，帮助公司及时享受了税费优惠，春风行动举措真的特别好。”

海口亿鑫财税服务有限公司财务人员郑女士对2023年春风行动的“变更登记信息自动同步”“五分钟办税服务厅”等措施很感兴趣，她表示：“这些措施与我们日常办税息息相关，能解决很多‘多次跑’‘多头跑’问题，我对2023年春风行动新举措充满期待。”

“清单式”推进，抓好落实。海口市税务局实行“清单式”管理，制定2023年春风行动实施方案及任务分工表，明确任务目标、具体措施、预期效果、责任单位和完成时限，并将具体任务分工细化到人，逐项对表销号。实行“阶段性”问效，对行动措施推进情况深入分析，及时总结落实过程中出现的问题，定期进行阶段性结果问效。实行“对标式”调整，对落实过程中的问题对标对表研究，逐笔逐项调整，确保各项工作措施更加科学规范，各项行动举措实现“惠民”预期。

国家税务总局海口市税务局有关负责人介绍，税务部门将持续优化服务为纳税人缴费人办实事解难题，把“以纳税人缴费人为中心”的理念转化为为民服务的生动实践，让便民春风惠及广大纳税人缴费人。

（慧文 邓宁慧 程雅婧）

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